Las Solicitudes de Acceso a la Información se deben efectuar siempre por escrito y su vía de ingreso podrá ser:
I) Por vía electrónica: Es aquella que se realiza a través de la Web. Se efectúa ingresando a la página web de DIFROL, banner "Gobierno Transparente" o al banner "Solicitud de Información Ley de Transparencia", luego ingresando a la parte que dice, "Solicitud de Acceso a la Información Pública", posteriormente ingresando a la parte que dice "Vía electrónica: Formulario online/Sistema electrónico".
II) Por vía material: Es aquella que no es electrónica y que puede ser efectuado de cualquiera de las siguientes formas:
a) En la Oficina de Partes de DIFROL. Se realiza completando el formulario que debe encontrarse disponible en esa oficina, o el cual puede ser descargado de la página web de DIFROL, banner "Gobierno Transparente" o al banner "Solicitud de Información Ley de Transparencia", luego ingresando a la parte que dice "Solicitud de Acceso a la Información Pública", posteriormente ingresando en la parte que dice, "Vía material: Formulario descargable".
b) Por correspondencia. A través de carta certificada dirigida a la Dirección Nacional de Fronteras y Límites del Estado, Teatinos N° 180, 7° piso, Santiago.
