Canales de Atención

Para brindar una experiencia accesible y oportuna, la Dirección Nacional de Fronteras y Límites del Estado pone a disposición de la ciudadanía los siguientes canales de atención.

Sitio WEB:

Mediante el sitio web la ciudadanía podrá acceder de manera simplificada a nuestros trámites y servicios, optimizando su gestión mediante formularios electrónicos.

Los trámites disponibles son:

  • Trámites específicos: Trámites relacionados con la función propia de la institución.
  • Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias.
  • Solicitudes de Acceso a la Información Pública.
  • Solicitudes de Audiencia por Ley Lobby.

Correo electrónico:

Casilla institucional dispuesta para atender de forma directa requerimientos escritos por la ciudadanía. A través de este canal se puede realizar:

  • Reporte de fallas o problemas técnicos en el sitio web.
  • Seguimiento y trazabilidad de trámites que se encuentren en curso.

Escríbanos a:
[email protected]

Canal de atención Telefónica:

Línea de atención dispuesta para resolver las dudas de la ciudadanía de forma directa y guiada. A través de esta canal puede realizar:

  • Consultas generales sobre la institución
  • Orientación para navegar en el sitio web
  • Seguimiento de trámites.

Central telefónica:
(56-2) 28 27 5900

Horario de atención:
Lunes a jueves 09:00 – 18:00 hrs.
Viernes 09:00 – 17:00 hrs.